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Perfil Profesional:
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Alumna del noveno ciclo de la carrera de
Administración y Negocios Internacionales de la Universidad Peruana de
Ciencias Aplicadas, UPC. Ubicada dentro del Tercio Superior de la carrera.
Dominio del idioma inglés y software diverso. Con alta capacidad de
análisis, proactividad y adaptabilidad al cambio. Orientada a resultados y
con habilidad para trabajar en equipo. Con experiencia en el campo de
atención y servicio al cliente.
Áreas de interés:
Área de marketing, administración, logística, comercio
exterior y finanzas. Disposición a aprender inicialmente en diversas áreas
para ganar experiencia y enfrentar nuevos retos. Asimismo, me gustaría
practicar y trabajar en una empresa con visión internacional para colaborar
de manera activa aplicando mis conocimientos e iniciativas.
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Experiencia preprofesional y otras experiencias laborales:
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19/12/2011-31/01/2012
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ATENTO
TELESERVICIOS
Tipo experiencia: Empleo
Actividad: Teleservicios
Cargo: Asesor de atención al cliente
Funciones: Gestión de llamadas de clientes Movistar Argentina para
atender sus consultas y reclamos.
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Logros: Comunicación efectiva con clientes y manejo de situaciones críticas.
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08/12/2010-18/03/2011
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McDonalds
Corporation
Tipo experiencia: Empleo
Actividad: Empresa mundial líder en la industria de servicios
alimenticios.
Cargo: Asistente de producción
Funciones: Preparación de la comida en el momento oportuno y con la
máxima calidad para satisfacción del cliente. Reposición constante de insumos.
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Logros: Adaptabilidad al cambio. Trabajo en equipo entre todos los
colaboradores para romper records de venta. Toma de decisiones rápida y
eficiente al enfrentar problemas técnicos.
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Estudios universitarios
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UNIVERSIDAD
PERUANA DE CIENCIAS APLICADAS
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2007 - 2011
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Lima - Perú
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UNIVERSIDAD - ESTUDIANTE
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ADMINISTRACIÓN Y NEGOCIOS INTERNACIONALES
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TERCIO SUPERIOR
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89.23 % de avance académico
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Estudios escolares
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Colegio Particular Andino
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Mar 1995 - Dic
2006
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Junín - Perú
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Primaria y secundaria
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Cursos y seminarios:
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Exportación de servicios: Ingresa al negocio del futuro
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Oct 2011 - Oct
2011
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Universidad
Peruana de Ciencias Aplicadas
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Los retos de la Expansión Internacional
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Oct 2010 - Oct
2010
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Universidad
Peruana de Ciencias Aplicadas
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Reparación, mantenimiento y ensamblaje de computadoras.
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Feb 2010 - Mar
2010
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Instituto de
Educación Superior Tecnológico Privado Continental
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Idiomas:
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INGLÉS - NIVEL AVANZADO
Escritura: Avanzado
Oral: Avanzado
Fluidez: Avanzado
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Conocimientos de
Informática o técnicos:
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Conocimientos
avanzados de los programas del Office, como Microsoft Exel, Microsoft Power
Point y Microsoft Word.
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Manejo intermedio
de Microsof Publisher, Microsoft Visual Basic, Microsoft Project y
Microsoft Dynamics SL (ERP similar a SAP)
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Dominio
en el mantenimiento, reparación y ensamblaje de computadoras.
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Información
adicional:
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Referencias:
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Me
gusta viajar y conocer personas con una cultura y pensamientos diferentes.
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Colaboración
activa en eventos de ayuda social a los niños y personas en Huancayo,
Junín.
A solicitud.
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