jueves, 5 de julio de 2012

CURRICULUM POR COMPETENCIAS



XIOMARA DE LA CRUZ CALDERON
UPC - ADMINISTRACIÓN Y NEGOCIOS INTERNACIONALES
Calle Gibson 108 Javier Prado - Ate Vitarte
Teléfono(s): 4345052 / 983671957
Email:
u710316@upc.edu.pe , xiomara_13_2003@hotmail.com

Perfil Profesional:
Alumna del noveno ciclo de la carrera de Administración y Negocios Internacionales de la Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas, UPC. Ubicada dentro del Tercio Superior de la carrera. Dominio del idioma inglés y software diverso. Con alta capacidad de análisis, proactividad y adaptabilidad al cambio. Orientada a resultados y con habilidad para trabajar en equipo. Con experiencia en el campo de atención y servicio al cliente.

Áreas de interés:

Área de marketing, administración, logística, comercio exterior y finanzas. Disposición a aprender inicialmente en diversas áreas para ganar experiencia y enfrentar nuevos retos. Asimismo, me gustaría practicar y trabajar en una empresa con visión internacional para colaborar de manera activa aplicando mis conocimientos e iniciativas.

Experiencia preprofesional y otras experiencias laborales:
19/12/2011-31/01/2012
·         ATENTO TELESERVICIOS
Tipo experiencia: Empleo
Actividad: Teleservicios
Cargo: Asesor de atención al cliente
Funciones: Gestión de llamadas de clientes Movistar Argentina para atender sus consultas y reclamos.
·         Logros: Comunicación efectiva con clientes y manejo de situaciones críticas.


08/12/2010-18/03/2011
·         McDonalds Corporation
Tipo experiencia: Empleo
Actividad: Empresa mundial líder en la industria de servicios alimenticios.
Cargo: Asistente de producción
Funciones: Preparación de la comida en el momento oportuno y con la máxima calidad para satisfacción del cliente. Reposición constante de insumos.
·         Logros: Adaptabilidad al cambio. Trabajo en equipo entre todos los colaboradores para romper records de venta. Toma de decisiones rápida y eficiente al enfrentar problemas técnicos.


Estudios realizados:

Estudios universitarios
UNIVERSIDAD PERUANA DE CIENCIAS APLICADAS
2007 - 2011
Lima - Perú
UNIVERSIDAD - ESTUDIANTE 
ADMINISTRACIÓN Y NEGOCIOS INTERNACIONALES
TERCIO SUPERIOR
89.23 % de avance académico
Estudios escolares
Colegio Particular Andino
Mar 1995 - Dic 2006
Junín - Perú
Primaria y secundaria 


Cursos y seminarios:
·         Exportación de servicios: Ingresa al negocio del futuro
Oct 2011 - Oct 2011
Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas
·         Los retos de la Expansión Internacional
Oct 2010 - Oct 2010
Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas
·         Reparación, mantenimiento y ensamblaje de computadoras.
Feb 2010 - Mar 2010
Instituto de Educación Superior Tecnológico Privado Continental



Idiomas:

·         INGLÉS - NIVEL AVANZADO
       Escritura: Avanzado
       Oral: Avanzado
       Fluidez: Avanzado

Conocimientos de Informática o técnicos:

·         Conocimientos avanzados de los programas del Office, como Microsoft Exel, Microsoft Power Point y Microsoft Word.
·         Manejo intermedio de Microsof Publisher, Microsoft Visual Basic, Microsoft Project y Microsoft Dynamics SL (ERP similar a SAP)
·         Dominio en el mantenimiento, reparación y ensamblaje de computadoras.


Información adicional:
    





Referencias:
·         Me gusta viajar y conocer personas con una cultura y pensamientos diferentes.
·         Colaboración activa en eventos de ayuda social a los niños y personas en Huancayo, Junín.





A solicitud.



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